OTE ΠΟΤΕ ΠΟΤΕ

Το μαγαζί με το οποίο συνεργάζομαι (κυρίως σε προγραμματιστικό επίπεδο) μετακομίζει… Το μαγαζί αυτό δεν είναι ένα απλό κατάστημα πληροφορικής αφού αποτελεί μέλος μιας από τις μεγαλύτερες εταιρίες πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών της χώρας μας και ΟΧΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ υποκατάστημα του ΟΤΕ !

Η απόφαση της μαμάς εταιρίας για μετεγκατάσταση σε νέο χώρο μας αναστάτωσε αρκετά αφού πρέπει να μετακομίσουμε κυριολεκτικά χιλιάδες προϊόντα, servers, racks, να στήσουμε από την αρχή δίκτυα να περάσουμε χιλιάδες καλώδια κ.τ.λ

Η μετακόμιση έχει σχεδόν ολοκληρωθεί, αλλά για να λειτουργήσει το καινούριο μαγαζί χρειάζεται απαραίτητα μια σύνδεση ADSL και επειδή η μοναδική εταιρία με δικό της δίκτυο στην περιοχή είναι ο OTE (otenet) αναγκαστικά η γραμμή θα περάσει μέσα από τα καλώδια του δικού του δικτύου.

Η μαμά εταιρία λοιπόν η οποία σημειώστε ότι είναι ανταγωνιστής του ΟΤΕ χρειαζόταν μια βεβαίωση ότι το εγκατεστημένο τηλεφωνικό νούμερο (από τον ΟΤΕ) στο καινούριο μαγαζί ανήκει όντως στον επίσημο αντιπρόσωπο της για να προχωρήσει στην εγκατάσταση δικτύου και κάποιον συστημάτων.

Πάω λοιπόν μαζί με έναν τεχνικό (δικτύων) στον ΟΤΕ και ζητάμε πολύ ευγενικά μια βεβαίωση για το συγκεκριμένο τηλεφωνικό νούμερο. Παρακάτω ακολουθεί η στιχομυθία…

Εγώ : Καλημέρα σας, θα θέλαμε μια βεβαίωση για τον ιδιοκτήτη ενός τηλεφωνικού νούμερου.

Υπάλληλος : Ποιο νούμερο; (ούτε καλημέρα, ούτε ένα χαμόγελο…)

Εγώ : Της δείχνω το νούμερο, το κοιτάει για λίγο και της λέω, αν είναι δυνατόν να έχουμε τη βεβαίωση σήμερα γιατί είναι πολύ σημαντικό και επείγει.

Υπάλληλος : Κοιτάξτε να δείτε… εδώ δεν υπάρχει η λέξη επείγον !

Υπάλληλος : Πρέπει να έρθει ο ιδιοκτήτης της γραμμής με την ταυτότητα του, να μας υπογράψει και να μας στείλετε με ΦΑΞ τη σφραγίδα της εταιρίας και θα πάρετε τη βεβαίωση αύριο.

Εγώ : Μα πρόκειται για το δίκτυο της τάδε εταιρίας και χρειάζεται τη βεβαίωση για να προχωρήσει στην εγκατάσταση κάποιων συστημάτων.

Υπάλληλος : Και τι με νοιάζει εμένα για την τάδε εταιρία; Βάλτε ConnX από τον ΟΤΕ και θα σας βγάλω σε μισό λεπτό τη βεβαίωση και αν σας αρέσει !

Εγώ : Μα δεν καταλάβατε… Δεν πρόκειται για απλή σύνδεση στο Internet. Το κατάστημα είναι της τάδε εταιρίας. (ανταγωνίστριας) και χρειάζεται τη βεβαίωση για κάποιο λόγο.

Υπάλληλος : Δεν με νοιάζει για την τάδε εταιρία. Εμείς εδώ έχουμε δικό μας δίκτυο, σιγά μη σκάσουμε κιόλας. Δεν μας νοιάζει!

Εγώ : Θα μπορούσατε να μιλάτε πιο όμορφα!

Υπάλληλος : Όπως θέλω θα μιλάω!

Εγώ : Μπορείτε να μου πείτε πώς είναι το όνομα σας ;

Υπάλληλος : Γιατί τι το θέλετε;

Εγώ : Θέλω να ξέρω με ποιόν μιλάω…

(Μου έδωσε το όνομα της)….

Αχ καημένη μου και ν’αξερες ότι για να κάθεσαι τώρα εσύ εκεί και να λες τις μαλακίες σου περί δικού σου δικτύου κάποιοι άλλοι έτρεξαν και τα έστησαν… Αχ και να’ξερες ποιο Πανεπιστήμιο, ποιο ερευνητικό ίδρυμα και πια εταιρία έφεραν το Internet στην Ελλάδα και εσύ τώρα καυχιέσαι υπό την ομπρέλα του παρανομούντος ΟΤΕ.

Να σε δω σε 1-2 χρόνια που θα χάσεις τη δουλειά σου γιατί δεν θα μείνει ούτε ένας πελάτης στον ΟΤΕ ΣΑΣ με τη συμπεριφορά σας τι θα γυρίσεις να μου πεις… Γιατί κοπέλα μου ξεχνάς ότι είμαι πελάτης σου και πρέπει να με εξυπηρετήσεις και πόσο μάλλον που ήμουν όσο ευγενικός μπορούσα. Τότε μου θα ψάχνεις για δουλειά, πέρνα και από εμένα να ζητήσεις…